近年来，教育培训行业呈现出强劲的增长趋势，成为中国经济领域闪亮的市场热点，也是风险投资最热门的关键词。与此同时，中国的培训机构越来越多，从幼儿教育到高等教育、职业教育、在线教育，以及课外辅导培训、IT职业培训等多个细分领域的市场都在以非常快的速度增长，行业竞争尤为激烈。

教育培训机构是典型的现代商业服务业。其业务流程非常复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学生广泛，机构管理者面临诸多困难和挑战；

学员信息过于分散；学员分享控制问题；学员管理、分班问题；信息流通不顺畅、各部门之间无法高效协作；管理决策者对整体经营缺乏有效的管理和监督，不能准确分析和判断市场方向和整体经营情况。

招生教师可以记录尚未注册的学生信息，并跟进。小编在之前的文章中提到，我们可以使用北京螳螂科技教育CRM系统特有的工作流程设置消息提醒。如果我们在规定的时间内不联系学生，我们会给他们的账户发消息提醒，从而解决了我们招生教师长期不跟进导致客户流失的问题。当我们学院有学习意向时，可以设置工作流，触发一定条件，自动创建学生信息，同步相关信息。

当课程类型多变，可能会增减时，可以定制新的课程模块，将学生的档案信息隶属于课程模块，以便每次创建学生的档案信息时都可以选择相应的课程。如果有新的课程，只需在课程模块中添加新的课程，便于管理和记录。

北京螳螂科技教育CRM系统强大的自定义报表统计功能可以帮助决策者随时建立各种决策信息模型，如课程数量统计、客户数量统计、课程应收账款统计等。这样咱们管理层也能够随时查看准确数据，方便排课、给销售分配客户等。

对一家教育公司来说，学员的信息是宝贵的，当员工离职时，不知道是否会带走一批信息。但是，使用螳螂教育CRM系统，可以设置每个职位对每个模块的每个字段进行权限、导入、导出等管理。这样，学生信息就属于公司，而不是个人。