通过接入数字化SaaS工具，销售转化提升30%。接下来，看看该企业是如何承接流量，高效获取线索，以及分配和管理线索。

国内某财税服务企业，主要是从事工商服务、财税服务、知识产权服务，通过广告投放和销售自拓获得线索。然而，该机构在实际运营中，各个阶段存在以下问题：

■投放获客：推广费用高昂，急需降低成本提升ROI，推广经理每日手动做表、效率低易出错。

■流量接待：人工客服进行流量接待，效率比较低。表单接待流量，人工数据汇总，统计不精准有遗漏。

■线索管理：人工手动分配线索，没有分配规则，使用自研CRM、订单系统工具导致对接繁琐。

■数据统计：使用多个系统软件，数据割裂，数据难统计。

螳螂科技在深入了解该财税企业的业务场景后，根据业务流程及问题，提供了专属的流接待和管理方案：营销云+AI在线客服+CRM

自动生成多维度报表，投放花费一目了然

在广告投放引流阶段，推广经理在百度、360、抖音、快手等渠道，投放广告获得线索。在投放过程中，需要频繁登录不同广告商后台，然后人工下载不同平台数据，进行人工汇总统计，这种人工手动做报表，常常出现线索遗漏和数据错误。

从效果来看，使用螳螂营销云之后，可以在统一的平台管理多家广告商，展示、点击，花费数据自动同步，自动生成各维度投放营销报表，可视化一目了然，助力复盘投放效果，优化投放策略。而投放数据回传能力的加持，也有助于精准获取有效线索，大大降低广告投放成本。

高效流量接待，快速进行线索索取

当流量来了之后，需要高效的流量承接工具，这家企业使用螳螂AI在线客服，主动多轮拟人接待，智能识别财税咨询对话场景，以及智能索取并识别联系方式。此外，这家企业设置多种人机协作模式，让机器人辅助人工客服高效接待。

获取客户信息和手机号之后，螳螂科技AI在线客服自动创建名片流入CRM系统，还支持全维度数据分析，可按日期、客服、探头维度查看进线，有效数，名片数等数据。